如果有海外客户要你们公司所有报价有三个情况你要考虑清楚:
01 :认识及沟通多久!
你跟这个客户认识多久或者沟通多少时间,如果这个客户是刚认识的没有多久或沟通的时间太短的或以前也不是很熟悉的,这个时候我不能把所有的报价给客户看。我只能跟客户说所有的报价单需要很长时间,而且根据我们的经验我们对你们当地市场也非常了解我可以先把你们当地市场比较热销的产品发给你参考一下,如果你不喜欢的话,我可以再给你看更多。
但是如果这个客户以前合作过或者这个客户沟通的时间好长或者这个客户以前下过订单哪怕也是样品单,这个时候我可以把所有的产品的报价给他看为什么?因为这个客户我曾经合作过,这个客户曾经表现他的诚意。还有一个情况如果这个客户有其他的老客户给我推荐,如果老客户把这个客户推荐给我,我也可以把所有的产品的报价给他看,为什么?因为老客户推荐新客户给我代表有一点熟悉的或者有基本的了解,这个时候我可以一次性把我的所有报价给客户看。
02 :客户的身份!
你要考虑清楚是这个客户的身份,要先对这个客户做个背景分析,去了解一下这个客户具体的情况。如果你发现这个客户是一家大企业或者是一个大客,这个时候我可以一次性把所有的报价给他看因为这种大客户不喜欢浪费时间来看来去,他喜欢一次性拿到所有的产品的报价。
但是如果我分析这个客户的背景时没找到相关的信息,无法确定他是什么身份,无法了解清楚他的情况,这个时候我不会把所有的产品报价给他看,我会跟他说因为我们公司规定不能给新客户一次性所有的产品的报价因为需要花很长时间的,但是如果你需要一次性给你所有的报价你要先表现你的诚意,先来个小订单或者样品单我可以申请把所有的产品报价给你,因为是第1次合作我只能给你推荐你们当地市场比较热销或者是比较有好卖的一些产品。这个时候客户可以理解是你们公司规定而不是你故意的不给他报价。
3 :无论新老客户
第3个情况你要考虑的很清楚是无论这个客户是老客户也好,新客户也好,合作过也好,没有合作过也好,分析过背景也好,无法分析也好,你要聪明一点,聪明的外贸业务员无论什么情况一定要记得不能一次性把所有的产品报价给客户看,哪怕你答应客户把所有的产品的报价给他看,你要留着一些款式到最后有可能要用得到。留着到什么时候?就是万一这个客户以后没有回复你,或者万一这个客户以后没有消息的时候,你可以把这些你还没有给他看的款式拿出来发给他说我们公司最近研发了一些新款我还没有给别人看,我先发给你看因为我知道你一直很在乎新的东西,请问你想了解我们最新款吗?请问你想看看我们最新研发的款式吗?这个时候我相信你会得到客户的回复,他一定回复说我想看请你发给我。所以这个时候你又把客户重新激活起来,学会了吗?