相信现在已经有非常多小伙伴开始告诉客户年假的放假时长了吧?

尤其对于做跨境的小伙伴,大部分的物流都会在这个周末截止接货了,所以如果这段时间有需要备货的客户,需要提前通知他们抓紧时间下订单,不然可能要等一个月之后了,而且一个月之后再下订单再发货,严格来说应该是耽误了两个月。

所以对于一些有固定采购习惯的老客户此时应该复盘一下,看看他们的采购记录,频率以及习惯,然后我们就可以推测出对方的用量以及是否需要提前备货,然后再逐一地跟进。此时我们的客户记录表就发挥了极大的作用。

对于传统的外贸来说,到了这个阶段,基本上都属于扫尾的工作了,大部分人都会暂时放下开发客户,主要是对目前情况已经下单的客户的生产安排,以及打算要下单的客户的着重跟进。

PS:不过我觉得吧,其实现在国外客户都放假回来了,反正年底大部分时候也没啥事,其实也是非常好的开发客户的时候,也可以提升自己。因为我们现在开发到的客户,可能在年底前没办法出货,至少我们比同行提前联系了客户,提前把非常多事情再年前就解决了。这样到了年后旺季的时候,直接就可以安排开始生产以及发货了,肯定比同行要快一步的。

此时特别有意向的客户要在假期保持一定频率的跟进,也可以不通知这类客户自己的假期,该怎么跟进就怎么跟进就可以了。

那么通知客户的时候我们除了感谢的话术之外,还应该说些什么呢?

我们可以群发简单的通知客户自己的放假时间。比如:our China Spring festival holidays will start from xx to xx, pls notice, and during these time, any urgent things, please call us by xxx

我们的春假假期从XX时候到XX时候,在此期间,如果有紧急情况,请拨打电话XX.

对于已经下单,但是还没有安排走货的客户,我们可以告诉客户:hey,friend, we will have our holidays from XX to XX,and please be rest assured, we have put your order to our producation department,

so I guess your order will be arranged after our China spirng festival, I will keep updated the news timely for you after we are back office,

any pronlem, you can conact me by XX during the holidays, I will reply you once I check it .

亲爱的朋友,我们的假期将从XX到XX时间, 请放心,我们已经将您的订单转移到了生产部门,

我猜测你的订单将会在春节后开始安排生产,在假期结束之后我会持续地给您更新进度,

在假期期间,如果有任何问题,可以通过XX联系我, 我会在看到后第1时间回复您。

对于还在犹豫要不要下单的客户,此时我们可以说:

Hello, friend, here inform you that our factory will have a long vacation for our China Spring Festival from xx to xx, so here sugget you to finish the payment before our holidays,

so that we can produce the goods to you after our holidays so that you won\'t wait such long time,

At the same time, nornally the materials and labors salaries will be rised after our traditonal holidays, and it means we have to discuss our price again, perhaps we can not keep the original quote for you during that time.

I think you can do the right choice after deep consideration, any suggestion or opinion, please tell me freely.

您好,朋友,我们的工厂将迎来春假长假期,假期时间是从XX到XX时,这里建议您尽量在我们假期之前将款项支付过来,这样假期结束后,我们就可以为您安排生产,您也不必等过长的时间。

同时,通常情况下,在我们传统的假日过后,原材料和人工工资都会出现增长,这也就意味着我们可能需要重新协商价格,我们在春节后可能无法给您维持原来的报价。

我想您在深思熟虑之后一定会做出正确的选择,有任何建议或者意见,您都可以随时告诉我。

当然了,我们也可以给客户介绍我们的春节传统习俗,以及自己的假期计划等等,假期通知还是需要尽量提前一星期告诉客户自己这边的安排,也要给客户一定的思考时间。

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