为解决出海企业在支付方面的困惑与疑虑,光子易PhotonPay设立「全球支付研究院」,围绕出海企业在支付方面的痛难点进行系列专题分析。

非常多商户认为出海第1步是在当地构建网站,但其实引入本地支付方式(Alternative Payment Methods,以下简称APM),打造令消费者满意的支付服务也同等重要。

在你的潜在客户群中,可能有上亿人没有国际通用信用卡。他们更习惯于用当地流行的支付方式进行购物,比如网上银行,电子钱包,现金及当地银行发行的银行卡。

如果商户想全面开发新市场的所有潜在购买力量,那么了解并提供本地人常用且信任的支付方式是十分关键的。

本篇文章将围绕本地化支付为出海商户介绍:

如何在不同市场有效匹配支付方式

如何打造本地化支付

本地支付方式(APM)

所谓本地支付方式,是指国际信用卡以外的支付方式。国际信用卡指Visa、Mastercard、Discover等主流国际卡组。那么,本地支付方式有哪些?

银行转账(Bank Transfer)

客户通过自己的银行账户转账支付购买的商品或服务。

直接借记(Direct Debit)

用户直接填写银行账户信息,授权收款方从银行账户中收取款项。

数字钱包(Digital Wallet)

客户为自己的数字钱包充值,用以支付在线购物的费用。例如:Apple Pay。

银行重定向(Banking Redirect)

直接绑定本土多家银行账户的电子支付账户,直接用银行账户的余额进行付款。例如:giroPay, iDeal, eps等等

移动支付(Mobile payment)

客户可以使用手机号码进行实时汇款。

后付费(PostPay)

允许客户在线购物后,在相关经销店、商店或自动取款机完成支付。

先买后付(BNPL)

客户可以先购买商品或服务,并于之后再进行支付。

打造本地化支付之重要考量

虽说全球支付环境变得日益复杂和分散,但在长时间的实践和探索之下,我们仍可以窥见其中规律:通过了解企业出海业务的商业模式,收缩支付方式类型的选择范围。

本文通过3大常见的商业模式,为您提供支付方式选择方面的建议。

01、电商平台 和 DTC模式

推荐:银行卡、数字钱包、银行重定向及“先买后付”

优秀的结账体验对于任何业务模式都至关重要,但它对电子商务平台的重要性却更大。

银行卡

银行卡(包含信用卡)是世界范围内最常用的支付方式,增加银行卡支付方式可以为支付页兜底,增加容错率;

数字钱包 & 银行重定向

数字钱包 和 银行重定向 都允许客户预先储存支付信息,可以简化支付流程,为客户打造便捷无缝的支付体验;

先买后付

如果企业出售的是高价值商品,也可以考虑 先买后付 这一支付方式。这将有助于下单成功率的提高。

02、SaaS 和 订阅业务

推荐:银行卡、数字钱包、银行借记

如果您管理着经常性收入,并且希望优化进行中的交易结帐体验,那么应该考虑是否可以储存支付信息并重复使用的支付方式。

银行卡& 银行借记

银行卡 和 银行借记 付款均能通过储存支付信息,并按照自定义计划发起付款,不需要客户再进行任何操作。

数字钱包

数字钱包不光包含 银行卡 和 银行借记 方式的好处,并且能减少由于银行卡过期、资金不足或信息过时而导致的支付失败,通过自动更新银行卡信息和银行借记的方式,可以随时间推移增加留存率。

03、B2B 企业服务

推荐:银行卡、银行借记、银行转账

对于提供专业服务或批发产品的B2B企业来说,一次支付失败或争议便可能会带来巨大损失。

安全且成功地接受大额付款的能力是此类商业模式所需首要考虑的,并且最好还能为客户开具账单,便于其在方便时灵活安排付款。

银行卡&银行借记

要达成上述目标,独立站商户可以通过创建支付链接,其中支持 银行卡 和 银行借记 支付方式,能够最大限度地降低付款失败的几率并自动进行付款跟踪和对账工作。

借助光子易PhotonPay提供的支付链(Payment Links)可支持商户快速创建支付链接,将付款链接通过聊天机器人、电子邮件等方式发送至顾客,并支持线上支付。该功能主要用于需要定制化产品给到消费者或小B客户购买支付的场景。

如何引入本地化支付?

了解市场上通用的支付方式只完成了一半的任务。一般来说,商户要提供本地支付方式,需要承担额外成本,还要处理复杂操作。因为他们需要与每个当地的支付方式提供商签订单独协议,还要整合维护与每种支付方式的 API 集成。

简化操作其实也有良方:找到能够提供一体化服务的支付方式提供商。例如,与光子易PhotonPay合作,商户只需签订一份合同,用一个平台就能集成世界各地流行的支付方式,还可支持移动端,十分便利,开箱即用。

支付选项因不同地区,不同业务模式而林林总总。如果想了解更多适合您业务的支付方式,请继续关注「光子易」,支付干货、行业洞察、出海资讯,丰富内容定期放送!

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