这几年对电子商务来说是革命性的。我们看到了社交商务的兴起,在线广告的大量投资,人工智能驱动的技术,以及新地区的跨境机会。拉丁美洲打开了新的大门,使在线渠道和销售市场民主化。亚马逊将其业务扩展到拉丁美洲,为全球卖家提供在amazon.com.mx和amazon.com.br上列出产品的机会。

然而,它并不是唯一的玩家。Mercado Libre、VIA Varejo、家乐福、Magalu、Coppel和Americanas等市场也显示出创新和跨境机会的潜力。本文将探讨2024年影响跨境电子商务的主要趋势,它将为寻求在拉丁美洲开展或扩大销售的国际卖家提供有价值的见解。

跨境卖家的机会

品牌和零售商可以抓住拉美等快速增长地区的跨境购物机会。通过在本地平台上提供产品,他们可以收取更高的价格,提高利润率。

拉丁美洲市场目前情况缺乏各种各样的品牌,而那些高需求的商品价格往往会大幅上涨,有时高达200%。这种稀缺性促使拉丁美洲消费者选择跨境购物,寻求更优惠的价格和更多的选择。

2024年拉丁美洲电子商务格局

拉丁美洲正在成为全球增长最快的电子商务市场之一,预计到2027年将保持每年两位数的增长。根据AMI的预测,平均增长率预计为22%,到2027年电子商务销售额将超过7000亿美元。这使得拉丁美洲成为少数几个有望实现电子商务持续大幅增长的地区之一。

Sources: AMI (Americas Market Intelligence), World Bank

拉丁美洲拥有6.5亿人口,超过70%的成年人口积极参与网上购物。这种激增归因于在线广告的大量投资和社交媒体购物的广泛普及。据Portada称,到2025年,零售广告支出预计将达到16.6亿美元。这凸显了在线零售领域的显著增长。

2023年,当地跨境电商年均增速达44%。值得注意的是,巴西的Magalu和墨西哥的Coppel等当地市场都接受了跨境电子商务。促进跨境交易的市场多样性为商家通过各种渠道与当地消费者建立联系提供了战略机遇。

eMarketer, 2023

拉丁美洲78%的电子商务销售来自电商平台。这些平台在推动该地区电子商务发展方面发挥着至关重要的作用。市场竞争激烈且分散,各种市场相互竞争,突出了它们的重要性。这些市场跨境业务的增加强调了商家在2024年制定强有力的多市场战略的必要性。

巴西2024年的形势

巴西是拉丁美洲最大的市场,占总电子商务销售份额的50%以上。

相当多的巴西消费者对国际品牌表现出浓厚的兴趣。巴西超过68%的在线购物者从全球商家购买商品,美国是最大的来源国。根据NIQ Ebit的数据,巴西超过58%的跨境购物者是男性,超过62%的人年龄在25至49岁之间。西南地区集中了58%的国际购物者。

巴西最近实施的合规计划“Remessa Conforme”将于2023年8月1日推出。该计划为巴西的跨境电子商务引入了明确的新规定。主要好处包括简化了进口和交付国际订单的流程,消除了假冒产品,避免了随机征税和海关检查。这种方法确保了海关的“绿灯”,加快了整个过程,并大大减少了产品在海关花费的时间。

墨西哥2024年的形势

墨西哥是拉丁美洲第2大电子商务市场,与巴西一起占整个电子商务市场的70%以上。根据eMarketer的数据,到2023年,中国将成为全球增长第5快的电子商务市场,平均增长率为16%。

因为墨西哥离美国很近,非常多墨西哥人喜欢购买美国产品。2022年,10个墨西哥人中有8个表示他们从国际卖家或公司那里买过东西,这一趋势将在2023年继续下去。根据国际邮政公司的数据,美国是跨境购物的首选。

2024年跨境电商趋势

哥伦比亚、智利和秘鲁正在崛起

虽然巴西和墨西哥仍然是跨境销售的主要参与者,但智利的增长率为31%,哥伦比亚为52%,秘鲁为58%,表明其跨境业务的显着加速(Beyond Borders,2023)。

市场依然强劲

电商平台购物仍然是消费市场的首选渠道。Wunderman Thompson在2023年进行的一项调查显示,超过40%的消费者认为电商平台是他们最喜欢的在线购物平台。实体购物是第2选择,有14%的人喜欢,品牌网站和社交媒体应用的受欢迎程度分别为10%和9%。

Wunderman Thompson Survey,2023.Countries Surveyed: Brazil, Mexico, Colombia, Argentina

建立信任至关重要

鉴于网络诈骗和虚假评论的盛行,品牌和卖家需要在网络市场内外培养良好的声誉。根据2023年7月出版的《巴西公共安全年鉴》的数据,巴西的网络诈骗案件激增65%,超过20万起。在巴西,在recame Aqui这样的点对点平台上开展业务,可以显著增强当地购物者的信心。

对购物决定的影响

根据Wunderman Thompson在2023年的一项研究,对于拉丁美洲人来说,价格和产品描述对在线购买决策的影响最大。这就强调了在市场上提供精确的信息、标题和产品描述的重要性,特别是在巴西和其他地区提供葡萄牙语和西班牙语。

社交电子商务正在兴起

2023年,超过82%的拉丁美洲人通过社交媒体网站购物。网上购物的主要媒体是Facebook和Instagram。尽管TikTok在拉丁美洲拥有约1.36亿用户,但其购物解决方案TikTok Shop尚未在任何拉美国家推出。即使一些品牌没有在社交媒体上提供直接购物,拥有一个账户并与当地客户互动也是至关重要的。

移动电子商务的兴起

智能手机用户将构成大多数潜在的电子商务客户。2022年,拉丁美洲的智能手机普及率为79%,而Statista的预测显示,到2030年,这一比例预计将增至93%。

灵活的付款方式

拉丁美洲的网上购物者更喜欢简单灵活的支付方式。根据PCMI的2023年报告,信用卡是主要的支付方式,占48%,其次是Pix,占16%。值得注意的是,分期付款在该地区被广泛接受,占所有电子商务支付的60%。在巴西,这个数字甚至更高,达到79%。

分期付款的盛行大大提高了拉丁美洲人的购买力,促进了该地区电子商务的快速增长。在线市场顺应这一趋势,将分期付款计划纳入其产品中。他们提供各种选择,如Pix和Mercado Pago (Mercado Libre的支付解决方案),以满足消费者的多样化偏好。

总结

毫无疑问,拉丁美洲为世界各地的品牌和零售商提供了一个很好的机会,可以拓展新市场,将产品交到消费者手中,如果涉及国际销售,这些消费者愿意花更多的钱,甚至愿意等待他们的产品。

然而,如果没有合作伙伴的帮助,在市场复杂性、海关法规、市场趋势等方面提供建议,将业务扩展到拉丁美洲是非常具有挑战性的。因此寻找到好的合作伙伴将至关重要。

文章来源:https://nocnocstore.com/cross-border-e-commerce-key-insights-for-2024/

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