最近,跨境电商平台上的全托管模式盛行起来,无论是新晋的Temu,还是老牌的Lazada和速卖通,以及社交电商巨头TikTok,都在大力推广全托管模式。这给许多中小卖家带来了不小的冲击。

什么是全托管模式?

简单来说,全托管模式就是平台提供端到端的服务,包括商品上架,流量引导,订单处理,仓储发货以及售后服务。商家只需要将商品提供给平台,剩下的一切都由平台来操作。

这样的模式对平台来说具有诸多优势:

平台可以更好地把控用户体验,提供更顺畅的购物流程

更容易统一形象和服务标准

可以利用自身强大的流量优势进行商品推广

依靠规模效应降低运营成本

但是对于中小卖家而言,全托管模式的冲击则是非常直接的。

全托管模式对中小卖家的冲击有哪些?

渠道依赖性增强

中小卖家必须完全依赖平台的流量,失去了自主吸引客户的能力。

利润空间被压缩

平台需要收取服务费,这直接压缩了卖家的利润空间。

客户关系被平台掌控

平台掌控了订单和售后,直接面对客户,卖家与客户的连接被切断。

核心竞争力被弱化

平台承包了大部分工作,卖家的运营能力没有展现空间,核心竞争力被削弱。

生存空间被挤压

平台自己承担了大部分工作,是否还会给卖家留足生存空间是一个未知数。

面对平台推行的全托管模式,中小卖家该何去何从?我认为可以从以下几点着手:

一、把平台作为供应链,做好倒买倒卖

不要被限定在从工厂拿货源,利用平台丰富的商品,我们可以把它们当作供应链,通过倒买倒卖赚取差价。Temu上遍布全球各地的低价商品就是很好的货源选择。关键是要善于发现价格差异,从中获利。

二、以高效为导向,提升团队产出

在当前环境下,提高产出效率尤为重要。我们要压缩运营成本,让团队成员高效工作。可以引入更多工具提效,制定SOP确保工作流程化,适当采用兼职模式节省人力成本。要牢记,成败靠产品,每个人都要高效产出。

三、积累资金才考虑做品牌

品牌溢价能力确实强大,但做品牌需要长期投入。对于中小卖家来说,眼下最关键是赚钱积累资金实力,争取先在市场立足。品牌建设可以在积累一定规模后再部署。

四、与平台保持良好关系

我们既要保持警惕,也要主动与平台沟通对接。通过示好平台,让它看到我们的价值所在,争取更多流量支持和政策倾斜,这也是扩大生存空间的重要途径。

五、与其他卖家建立战略联盟

我们可以组建卖家联盟,集体反映问题、争取权益。卖家联合起来往往能对平台形成更大议价能力。同时也可以与部分卖家战略合作,实现优势互补。

文章转载至公众号:虎鲸出海,大数跨境经授权转载。

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