外贸人做单,就是做产品,一定要知道客户的产品是需要检验品质的!这个是正常的流程,也是关键的流程!

客户他们一般会看,功能,外观等……

大体上,验货的要分为三种情况:

一、客户不验货,直接下单,出货

1.1针对工厂业务员

工厂业务员需要做的是,跟进好公司品质经理,让他们一定要做好大货的品质验货,这个是担心万一客户没有要求,公司内部也没有要求,就随便测一测就过了。所以,作为业务员,自己一定要监督到位。品质稳定,才是客户不断翻单的基本条件。

1.2针对外贸公司业务员

外贸公司业务员需要做的是,不管工厂验货与否,外贸公司可以派自己的品管去验,或者业务员去验,亦或老板自己去验。品质一定要管控好!外贸公司的人过去工厂,工厂的相关工作人员态度都会认真一些,会引起重视,外贸公司的人验货,也会验得很仔细,这个也不会担心品质有问题,如果有问题,就立即整改!

二、客户自己公司中国品质团队来验货

这个往往是国外客户在中国有办公室,有工作人员。所以,他们在出货前,会派自己的内部人员!这些国内的工作人员,就会过来很认真的验货!

一般他们过来验货,我们作为业务员,也需要陪同,或者让助理陪同。他们可能随时有不同的问题要问,或者觉得哪些产品不过关之类!

当然,客户过来验货,公司的品质人员是一定要到位负责接待客户,配合客户验货人员!

三、客户付费请第3方检测公司验货

客户在中国也没有办公室,但是又想很严格验货,也不相信工厂内部,外贸公司内部验货标准和报告,所以他们为了谨慎,就花钱请第3方专业验货团队来验货。

一般,这类专业团队过来公司,都会在公司前台拍照,证明自己来过。然后按照行业内,具体产品标准来验货。

如果遇到饭点,有的第3方团队是要求只点外卖的,有的也可以带出去餐馆吃饭,比较灵活,我们要问清楚,验货人员自己抉择!

当然,大部分时间验货人员都是好好工作,遇到问题,都会及时提出来,我们马上返工或者改进,一般遇到这种问题,我们作为业务员,头都是大的,因为这样,客户也会指责我们,还会在国外很慌张。

同时,因为验货不过,还影响出货时间,出货时间晚了,也影响翻单的时间,我们肯定希望早出货,早翻单!

还有的时候,验货人员,都是约定成俗的,需要给一点红包,不会把小事放大,还能把小事化了,所以非常多时候,我们可以尝试尝试,这样行不行?

如果问题不大的话,都是可以出一点成本,因为这样,可以很顺利出货!

总的来说,严格验货的客户是好客户,品质稳定才是长久的生意!

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