时不时会听到有人说,有一个海外客户收到货以后就不给我付钱,我该怎么办?联系他也不理我怎么办?

其实非常多中国企业一直认为海外客户是上帝,这句话我在中国20年每一次去一家企业我都会听到这句话,可是在国外他们说“business no felling”就是做生意没有任何的感情我们到底该怎么样对待海外客户?

我先想问你们公司一件事【为什么不收钱就先把货发过去?】,基本的答案就是因为我相信客户,我相信海外的客户的文化水平好高,因为我相信欧洲人很讲信用的,因为我是觉得他们人很好,结果呢?你被骗了。

大家要注意的我送你一句话【无论你做外贸多少年要给我记得很清楚,无论你是老板还是外贸业务你要记住永远不要相信任何的客户说的话,哪怕也是老客户也不要相信。你信不信老客户就是最容易骗我们,知道为什么吗?因为老客户会利用你对他的信任而来骗你,所以你永远不要相信老客户或者新客户说的话,要记住按照国外的理念来做生意就对了,而且客户不是上帝。

现在问题已经发生了,我该怎么办?我该怎么把这个钱找回来?我很坦白地告诉你这个钱回来的可能性是非常小,99%的可能性回不来,但是还有1%的可能性你可以试试看。

方法1 :装可怜

就是装可怜并与客户说当时很相信你,我当时以为你不会骗我,虽然我们公司当时都不让我发货,但是我说这个客户是好的,我相信这个人真的很不错的一个人,结果你现在不付钱,公司就要我承担这笔钱,这个方法非常多时候非常有用。

方法2 :家有急事儿

就跟客户说我家里现在很有急事,真的很着急用钱,我拜托你你给我钱或者给我一部分的钱因为我现在家里真的有急事。这个方法有时候客户会心软了就会给你钱。不行的话就试试方法三。

方法3 :信仰背景

温馨提示【中东阿拉伯是穆斯林,欧美是基督教】,你要跟客户说我知道你是有信仰的人,而且我了解你们信仰规定是不能欺骗人,也不能做对不起别人的事,我相信你是个好人,而且你应该是很在乎上帝的惩罚的。非常多时候你这样说有可能客户真的反思反思思考一下就意识到他现在做的是反对他自己信仰的一些条件和一些要求,他可能把钱还给你。但如果连上帝他都不怕,他肯定不会把钱给你的,所以这个钱还回来的可能性也差不多是没有的。那个时候你只能尝试最后的一个方法。

最后的方法 :你骗我,我也会骗你

这个方法也很值得你试试,是什么方法呢?就是把这个客户放一段时间不要跟他说话,三个月或半年左右都不要联系他,然后你就以群发的方式发邮件给他。【注意你是发给他一个人但是内容是像群发的给非常多人的样子】,邮件内容要说什么?

要说 “好消息,好消息,我们公司最近有一批新货质量非常不错,然后是我们要很低价格处理掉,这句话有可能把他吸引过来就问你,这一批货的价格是多少?你就给他一个很低很低的一个价格,并告诉他价格低是因为这批货是另外客户的货,他突然不要了并他让我们帮他以底价处理掉,非常多时候那些骗子会觉得这个很好的机会,然后你就让他打钱过来或者打定金就可以的。当然没有货发给他,而且你已经成功了拿回来一笔钱,但你要注意这方法你必须是线下收钱,而不是线上,因为他如果是线上付款的话,到时候你不发货他会申请退款。如果这个方法没有成功的话,或者那个骗子是真的很聪明无法吃这一套的话,那就很遗憾地说你那个钱永远回不来。

最后我再提醒你们一句话【客户不是上帝客,户不是好兄弟,客户也不是好朋友,客户就是客户】,千万别随便相信任何客户,哪怕也是老客户!

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