COSMO:亚马逊的智能大脑与算法革命

近期,亚马逊推出了一款名为COSMO-LM(全称“亚马逊大型电子商务常识生成与服务系统”)的新算法模型,并已在小范围内成功应用。COSMO已经过内部测试,并取得了不错的成果。为验证实际效果,亚马逊对美国站10%用户进行了数月A/B测试。结果显示,整合COSMO到其在线搜索导航系统后,产品销售额增长0.7%。推算下来,一年大约能提升49亿美金销售额。

图源:亿恩

亚马逊COSMO是一个智能大脑,通过学习和分析用户购买行为、搜索习惯等数据,生成有用的常识性知识,以更好地理解买家需求。COSMO的出现标志着电商平台算法机制的变革,卖家需迅速适应这些变化以保持竞争力。

COSMO的工作原理

COSMO的工作原理基于三个核心步骤:挖掘用户行为、生成知识和优化推荐和搜索。通过分析买家行为,COSMO能够提炼出有关产品适用场合和搭配建议的知识。这些知识使得亚马逊能提供更贴心的推荐和优化的搜索结果,帮助买家快速找到所需产品。例如,如果一个用户搜索了“孕妇鞋”,根据COSMO的常识性知识,系统将推荐具有防滑功能的孕妇鞋,以满足用户的实际需求。

图源:亿恩

对于消费者来说,COSMO的出现意味着他们的需求将被最大化地满足。新算法下,系统将推荐更符合个人喜好和实际需求的商品,进而大幅提升平台转化率。然而,对于卖家而言,这意味着他们需要迅速调整运营思维以适应这一变革。以下是一些建议:

01、关注算法更新

卖家应密切关注亚马逊的算法更新,理解新算法对自己销售策略的影响,从而进行有针对性的调整。

02、优化详情页

详情页是吸引买家的关键。卖家需确保标题、描述、图片等符合新算法的要求,提高搜索排名。例如,使用关键词优化标题,提供高质量图片和详细描述。

03、提高评价和评分

新算法可能更重视评价和评分。卖家应鼓励买家留下真实反馈,及时处理投诉,提升客户满意度,从而提高评价和评分。

04、调整广告投放

若使用亚马逊广告服务,卖家应根据新算法调整广告策略,优化投放效果,确保广告精准触达潜在买家。

05、与买家保持互动

卖家可通过社交媒体、电子邮件等方式与买家互动,了解需求,优化产品和服务,提高曝光度和知名度。

值得注意的是,COSMO算法并不是替代A9算法,而是作为补充,两者角色不同。因此,卖家在应对变化时,需同时关注COSMO和A9算法的影响。COSMO的出现为电商平台带来了算法革命,对卖家来说既是挑战也是机遇。只有适应市场变化,提高运营效率和服务质量,才能在竞争中脱颖而出,赢得消费者青睐。

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