苏州擘画全球跨境电商产业高地:三年行动计划出炉

苏州市政府最近发布《中国跨境电子商务综合试验区高质量发展三年行动计划》,擘画出至2026年将苏州打造成为全球跨境电商产业高地的宏伟蓝图。行动计划明确,苏州将以构建“产业规模大、创新能力强、基础设施全、发展生态优、对外交流合作水平高”的跨境电商强市为目标,通过深化“市级统筹、条块协同、部门联动”的发展机制,全面优化跨境电商政策体系,全方位提升政策的覆盖面、操作性、错位度与针对性,以期在三年内构筑起完整的跨境电商业务生态链,并初步搭建起辐射全球的海外营销网络。行动计划强调,苏州将着力强化跨境电商对地方经济与外贸发展的拉动效应,设定了一系列量化指标以衡量实施成效。其中,尤为突出的是通过海关监管平台的跨境电商进出口额,计划在未来三年内每年实现翻倍增长,目标直指1500亿元的大关,彰显出苏州对跨境电商产业高速发展的坚定决心与强大信心。

丽水经开区积极推动二手车出口,培育外贸新增长点

二手车出口作为外贸高质量发展的新兴领域,已成为丽水经济技术开发区(以下简称“丽水经开区”)抢抓国际市场机遇、培育外贸新动力的关键突破口。面对这一崭新赛道,丽水经开区迅速响应,积极部署,通过一系列务实举措推动区内二手车出口业务的快速发展。首先,丽水经开区高度重视政策宣传与企业动员工作,确保区内二手车企业及时、准确地了解相关政策导向与出口机遇。通过举办专题讲座、发放宣传资料、一对一咨询指导等方式,经开区第1时间将二手车出口的利好政策、申报流程及市场前景等信息传递给辖区内的二手车企业,激发其出口意愿。其次,经开区全面摸排区内二手车企业的出口潜力,深入了解各企业的产品类型、业务规模、出口目标市场等情况,精准识别具备出口条件与竞争优势的企业。对于有出口意向的企业,经开区主动对接,提供一对一的申报指导服务,协助其完成资质申请、海外市场调研、出口流程梳理等一系列准备工作。

强化品牌保护:TikTok推出系列广告安全新措施

TikTok近期推出了一系列强化广告安全的管控举措,旨在提升广告环境的纯净度与品牌保护力度。平台通过深化与第3方广告监测机构的合作,并简化广告管理操作流程,赋予广告主更精细、灵活的广告展示控制权。

核心变化包括新增“类别排除”与“垂直敏感度”两大功能。前者允许广告商精确设定广告与特定类别内容的距离,确保品牌信息避免出现在与赌博、彩票、暴力游戏、格斗赛事以及青少年内容等潜在争议类别相邻的位置,防止品牌形象受到负面影响。后者则让广告商能根据自身品牌定位,选择性规避与其价值观念或行业特性不匹配的内容板块,确保广告与适宜的垂直领域内容保持适当距离,维护品牌形象的一致性与专业度。

这些措施的实施,不仅增强了TikTok对广告内容安全的把控,也为广告主提供了更加精细化的广告投放策略工具,有助于他们在尊重用户观感、保护品牌形象的同时,精准触达目标受众,实现营销目标。此举彰显了TikTok致力于构建透明、可控且符合品牌安全标准的广告生态环境的决心,为平台、广告商与用户三方共赢奠定了坚实基础。

Shopee泰国卖家中心改版升级:全新界面优化用户体验

自2024年4月18日起,Shopee泰国本土店调整了卖家中心页面上的“我的产品”窗口,以便更方便、更轻松地使用。删除了 SKU、多属性和销售额,并将过去 30 天的销售数据添加到销售趋势中,以便更轻松地分析和计划商店的销售额。

卖家只需一个按钮即可选择任何交易。按下“更多”按钮时卖家可以选择所需的项目:复制;样本;未显示;[新增]产品用完通知;立即推广(广告)。

用于查看每个产品的促销详情。卖家可以转到“编辑”按钮以查看每个商店促销活动的详细信息。

库存数量设置,以帮助在库存不足时发出通知。卖家可以根据自己的需要打开和关闭通知。报警状态如下:在某些选项中,至少有一个变体缺货;用完意味着至少有一个变体缺货,缺货意味着所有变体都缺货。

对于被认为违反 Shopee 规则的产品,卖家可以在“我的产品”页面中查看产品列表页面,卖家将在其中收到有关违规行为的通知和商店的建议。

电商平台低价诱惑背后:虚假商品信息与消费者权益受损

越南电子商务平台上有许多商家以极低的象征性价格(如1,000越南盾)售卖看似正品的科技产品,如移动电源、蓝牙耳机和高端手表等,远低于市场实际售价。这些商品的描述和图片与真品极为相似,甚至有买家给出积极反馈,但实际上,这只是商家为吸引访客至其店铺的一种手段。一旦顾客下单购买,可能只会收到空纸盒,而非所购商品。这种做法旨在引导顾客浏览店内其他产品,实质上构成对消费者的欺骗。

针对此类现象,电商平台Shopee和Lazada已采取措施。Shopee已删除违规商品列表,封禁涉事卖家账户,并定期审查卖家行为,实行卖家审核机制,提供诸如Shopee Mall、Favorite Shop等消费者保护计划。用户若发现违规行为,可通过产品投诉系统进行举报。Lazada同样强调价格保证政策,一旦发现违规立即处理,并建议用户关注商品来源、价格、评论,直接与卖家沟通,通过平台聊天或热线求助。双方平台均致力于保障用户权益,打击虚假低价营销行为。

Shopee越南站更新洪王纪念日期间行政工作时间表

为帮助商店更好地准备农历三月初十(2024年4月18日)的洪王纪念日,Shopee越南本土店更新了以下信息:

A、Shopee行政工作时间表

1.洪王纪念日处理申请的时限

1.1. 快递方式的订单处理时限:

根据工作日申请处理截止日期保留:

注意:如果卖家处于中断状态,请关闭快递运输,以避免无法及时处理的假期申请。

1.2. 经济运输方式处理订单的时限:

1.3. 快递和大件运输方式的订单处理时限:

2.客户服务时间表和付款时间:

3.退货/退款处理截止日期:

注意:

对于索赔需要额外证据的情况,商店仍需遵守收到的通知中规定的截止日期。

如果您想在不要求买家退货的情况下立即退款,商店应在买家将商品寄回运输单位之前尽早建议。

B、承运人的工作时间表

取货/送货/退货时间表:18.04,除Viettel Post,VNPost Kiem,VNPost Fast,Ninja Van外,运输单位仍在正常工作。

邮局运营时间表:4月18日,邮局仍在正常运营,Viettel Post、Ninja Van、BeDelivery、AhaMove邮局除外。

C、其他一些注意事项

Shopee延长了洪王纪念日期间处理订单的时限 ,让卖家有更多时间处理订单。如果需要更长的休息时间,Shopee 鼓励 Shop 打开休息模式,安心休息,而不必担心被计入商店的指标。请参阅此处有关启用 Recess 的说明。

注意:

所有旨在减少/阻止顾客购物的行为(例如不合理的涨价、不切实际的体重增加等)都会直接影响您自己的顾客体验。

主动联系承运商。如需取货时,请直接与托运人联系(适用于快递和GHN订单)或主动将货物带到邮局。

了解Shopee标准包装规定、危险品包装规定(过氧化物过氧化物、浓缩清洁化学品、室内气溶胶等)、违规空货、违禁品......以避免被哑铃或锁定/删除帐户。

TikTok Shop美国销售费上调,越南市场或面临类似调整

本月,TikTok Shop宣布在美国将销售费提高6%(较旧费用增4%),这引发了对TikTok Shop可能很快调整越南市场销售费用的关注。此前,TikTok Shop越南于去年4月中旬将每笔成功支付订单的交易费上调0.5%。尽管在越南市场相较于Shopee、Lazada等起步较晚,但TikTok Shop展现出强劲增长。截至2023年11月底,逾280万越南中小微企业(MSME)在TikTok平台上运营,而其他平台卖家数量减少,TikTok Shop卖家数量则持续增加,其中2023年新卖家超过95,000名。

TikTok Shop通过购物与娱乐结合的商业模式、个性化产品推荐的AI算法、联盟营销工具及激励措施,如折扣促销和直播活动,成功吸引了大量用户和卖家。目前情况,其销售费用约为其他电商平台(如Lazada、Shopee)的8-16%,若参照美国市场调整幅度,越南市场费用可能上调0.5%-1%。尽管如此,Fiko越南有限公司董事Tran Nhat Tuan认为,即使费用增长1%,TikTok仍将是有效的盈利平台,因其约70%收入来自联盟营销。

实体书店逆流而上:智能升级、多元经营与出版商深度合作

越南电子商务的蓬勃发展并未削弱大型连锁书店如FAHASA的运营,反而使其线上线下业务相互促进、相得益彰。FAHASA总经理Pham Nam Thang指出,线上平台吸引着对价格敏感的年轻群体,但实体书店通过注重客户体验来差异化竞争。书店精心选址、打造舒适空间,提供丰富多样的正版图书及关联商品,按主题陈列以满足顾客一站式购书需求。另外,FAHASA已开设17家智能书店,引入商品定位器APP及自助支付设施,提升购物便捷度。

ADC连锁书店同样实现强劲增长,秉持“销售即服务”理念,紧密合作出版商,紧跟市场需求调整图书供应。两家书店均强调与出版社深度协作,推出各类教育、娱乐及纪念品产品,以多元化经营策略应对电商竞争。尽管线上存在假冒盗版问题,书店期待更严格的法规整治,同时内部加强与诚信供应商合作,确保正品流通。总的来说,实体书店通过提升服务品质、创新经营模式及深化产业链合作,成功在电商时代中稳健发展。

泰国政府践行公平透明原则,启动大规模数字钱包援助计划

泰国总理兼财政部长赛塔·他威信于4月10日宣布正式启动数字钱包政策,旨在向符合条件的公民发放每人10,000泰铢的支持资金。该项目预计惠及5,000万公民,总预算高达5,000亿泰铢。数字钱包注册工作将在今年第3季度启动,资金发放则安排于第4季度进行。总理强调政策执行将严格遵守法律与财务规范,确保透明度,并将在内阁审议前提交相关决议。在回应媒体时,总理确认项目按计划推进,无任何异常。他澄清每个公民有机会获得的是10,000泰铢而非5,000万泰铢,并呼吁公众对政策保持信心。对于存款超过50万泰铢的公民参与资格问题,总理表示将依据国家银行建议做出调整,以保证公平合理。此数字钱包政策预期将为泰国社会带来广泛福祉,提振民生。

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