对于广大跨境电商卖家来说,这无疑是一个极大的利好消息,尤其是那些曾经因为小问题被误伤账号的卖家。该计划的推出将帮助卖家们在全球市场上更加稳定地运营,并鼓励更多优秀的卖家合规经营,促进良性竞争。

计划核心内容

72小时问题解决宽限期

“账户状况保障计划”最大的亮点之一是,当卖家的账号遇到可能导致停用的问题时,亚马逊会提前联系卖家。只要卖家在72小时内配合平台解决问题,销售账户将不会被停用。这为卖家提供了宝贵的时间来处理问题,避免因小问题导致的业务中断。

全球覆盖

这项计划已经在全球所有亚马逊商城上线,卖家无论在哪个市场销售,只要符合条件,都可以享受这一权益。这将极大增强卖家的全球竞争力,确保业务的连续性和稳定性。

参与条件

要享受“账户状况保障计划”的权益,卖家需要满足以下条件:

专业卖家计划:参与专业卖家计划,并在至少6个月内将账户状况评级分数保持在不低于250分(低于250分的天数不超过10天)。

有效紧急联系电话:存档有效的紧急联系电话。

订单数量:在过去180天内,完成至少2600个订单,并且没有任何影响分数的违规行为。

符合条件的卖家将会自动注册到该计划中,并会收到一封确认注册的电子邮件。卖家可以在账户状况控制面板上查看注册状态,确保已成功参与计划。

多站点销售保护

对于在多个站点销售商品的卖家来说,过去常常因为一个站点的问题影响其他站点的销售。而通过“账户状况保障计划”,如果一个站点出现问题,卖家将有机会在72小时内解决,从而避免影响其他站点的销售,减少“连坐”风险。

注意事项

值得注意的是,如果卖家涉嫌欺诈、欺骗、非法或有害活动,或者未遵守相关法规,无论卖家的账户状况保障计划注册状态或账户状况评级如何,亚马逊都会立即按照《亚马逊开店服务商业解决方案协议》或法律要求将卖家从计划中移除并停用账户。

促进良性竞争

“账户状况保障计划”的推出,对于广大亚马逊卖家来说是一个大好政策。它不仅提供了额外的保障和缓冲时间,还鼓励卖家保持高标准的服务和运营质量。通过这一计划,卖家们可以更加专注于提供优质的产品和服务,减少因小问题导致的业务中断,从而促进平台上的良性竞争。

如何最大化利用这一政策

为了更好地利用“账户状况保障计划”,卖家们可以采取以下措施:

提高服务质量:定期检查和优化业务操作,确保达到和维持高账户状况评级。

及时更新联系信息:确保紧急联系电话信息始终有效,以便在需要时能迅速响应。

增加订单量:通过提升服务效率和客户满意度,增加订单数量,确保符合注册条件。

利用全球市场:借助亚马逊提供的全球覆盖优势,拓展更多国际市场,增加销售渠道。

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