国内正值618大促之际,各个电商平台正使出“浑身解数”招揽用户,刺激消费。

和国内热火朝天的购物场景不同的是,不少跨境电商平台在韩国的销售额遇冷,包括速卖通、Temu等在内的平台,4月销售额大幅下降。BC Card(韩国信用卡公司)根据今年4月C-commerce支付数据进行了分析,得出结论为销售额比上月下降了40.2%。

韩国媒体也做出了更为详细地报道,价格低于5000韩元(3.69美元)的物品,销售额下降了55.2%,而价格在5000韩元至10000韩元之间以及10000韩元至30000韩元之间的物品,销售也分别下降了42%和35.2%,低价产品销售额波动最为显然。

图源:The Korea Herald

以Temu为代表的中国跨境电商平台正是以低价、高性价比而闻名的平台,一半以上产品价格低于3万韩元,根据上述消费下降的产品价格区间来看,受冲击较大。

速卖通、Temu在韩国达到的增长奇迹仿佛就在昨日,为什么销量突然就大幅下滑了呢?

The Korea Herald(韩国先驱报)称是出于安全问题。4月份,韩国仁川海关宣布,通过Temu、速卖通进口的404件配件中有96件(24%)被查出有安全问题。同时,首尔市政府也于同月8日宣布,对速卖通上最畅销的31种儿童产品和家居用品进行调查后发现,其中8种产品有害物质含量超标。

上述安全问题引起了消费者对跨境电商平台中产品安全的担忧,尤其是低价产品,所以出现了销售额下降的情况。

关于跨境电商低价产品安全问题,在韩国其实也早有讨论。由于韩国消费者投诉激增,韩国反垄断机构曾对速卖通展开过现场检查。据统计,2023年韩国消费者针对速卖通的投诉中,有18%是对产品质量不满意。

不过,当地有分析人士认为,这一现象并不会持续太久,Temu、速卖通等平台的定价十分具有吸引力。就算是因安全问题而销售额下降的4月,韩国国内的在线购物平台业绩也没能借此机会大肆增长,反而也较上月下降了4.9%,其中5000韩元以下的付款减少了28.4%。

一旦发生安全问题,消费者不会过多区分平台调性,而是对所有产品抱有迟疑态度。

韩国《纽西斯》报道,全球速卖通和TEMU 3月份在韩国用户数分别为887.1万、829.6万,环比分别增长8.4%、42.8%,排名第2和第3。整体来看,2023年韩国在从中国电商处的购买额激增了121%,是正在茁壮成长的海外市场。

我国电商平台通过近段时间的发力,已经在韩国打下一定根基。可以预见的是,未来韩国或将加严进口监管,那么各个电商平台势必也将对站点上的不合规产品进行严打。毕竟现今消费者可选择的平台可太多了,一旦平台声誉若受影响,消费者就会毫不犹豫抛弃平台,如此一来我国跨境电商平台之前在韩国的苦心经营也就可能要付诸东流了。

对于卖家来说,未来或将迎来“严打期”。尤其是在韩国有相关业务的卖家切不可掉以轻心,现在风声正紧,要积极进行合规自查,确保产品符合平台、相对应市场的标准,避免不必要的损失。

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