1. 什么是海外仓?

海外仓就是位于国外的仓库。在跨境电商中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第1时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。从事海外仓的企业普遍具备一定的企业规模,且很好地做到了服务的本地化。

海外仓主要对应的客户群体是一些具备一定体量的大型卖家、工贸一体化卖家、品牌型卖家、独立站卖家等。

海外仓业务流程图

来源:《2021中国跨境电商物流行业蓝皮书》

2.海外仓有哪几种?

1)第3方海外仓

第3方海外仓模式就是指由第3方企业帮助跨境卖家打通国际贸易的壁垒,通常情况下可以提供多家跨境电商企业的清关、入库质检、接受订单、商品分拣、配送等服务。这类仓库主要由各类型的物流企业创建,对电商与物流企业的配合要求较高,代表企业如纵腾、递四方等。

2)平台海外仓

平台海外仓是指依托平台建立的仓储配送物流体系。其中以亚马逊的FBA仓库最为典型。FBA仓库即亚马逊自营的仓库,由亚马逊负责提供包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。目前情况亚马逊FBA仓库的日发货量、产品种类、消费者数量都已远超第3方海外仓,成为海外仓行业内的标杆,除了运费贵、退货麻烦外,差不多让卖家无可挑剔。

3)自营海外仓

自营海外仓是指平台自费在目标国建设仓库、配置设备和信息服务系统。代表企业如乐歌、傲基等。优点是非常灵活,卖家可以自行监控、管理和控制操作系统,为客户提高更好的购物体验的同时,也可以吸引更多的商家入驻。但同时自营海外仓的成本也比较高,一般情况下体量比较大的公司才会去做自建海外仓。

另外,海外仓还可分为中转仓、保税仓、集货仓、增值服务仓等类型。

3、如何选择适合的海外仓?

1)需求与规模

不同规模的企业对于海外仓的需求不同,企业在选择海外仓时首先要明确自己的业务和规模。另外,要根据淡旺季灵活调整选择何种海外仓,例如,旺季时亚马逊仓库容易出现爆仓,非常多时候压根都排不进去,这时第3方海外仓就会成为一个较好的选择。

2)地理位置与设备

选择靠近目标市场的仓库可以缩短运输时间,降低物流成本,提高客户满意度。近两年,电商平台都一直在坚持将仓库货物放到离客户更近的地方,无论是亚马逊最新的仓库网络,还是TEMU、SHEIN等推出的半托管仓,都是这个目的。所以,卖家想要做得更好,就需要将更多的货备到不同的仓库,备的货越多,离得越近,销售额增长越快,时效也越来越快。

另外,货物越来越细分之后,需要更多的货架来区分货物,仓库的面积、货架、海外的分拣能力也需要注意辩别。

3)服务内容

企业需要对海外仓提供的服务项目,以及其他服务的费用、服务质量进行考核,例如是否提供尾程配送服务、是有提供换标服务,是否支持退货等售后服务。

4)物流服务

一定要选择与官方物流合作的海外仓,杜绝图便宜而选择虚拟仓发货的情况,现如今平台对于虚拟仓发货的打击力度越来越大,为确保店铺正常运营,千万不能选择虚拟仓发货。

4.哪些产品适合走海外仓?

体积大、重量大、价值高的产品:直邮无法满足这些产品的物流需求,使用国际快递费用又很贵,就可以通过海运批量运到海外仓,不仅可以突破产品的规格限制,也能大大降低物流成本费用。

品牌商品

品牌商品需要用质量和服务来实现品牌溢价,海外仓服务更能实现品牌的需求。

低价易耗品

符合本地需求的快消品以及需要快速送达的产品,最好是热销单品。

单价和毛利润高的产品

海外仓可以降低破损率、丢件率,为高价值商品提供保障。

周转率高的产品

即畅销品,卖家可以通过海外仓,更快速地处理订单,回笼资金;滞销品不仅占用资金还会产生相应的仓储费用,周转率高的商品会更适合使用海外仓。

有显然淡旺季的产品

有长期适合海外仓的商品,也有部分短期适用海外仓的产品,例如与节日主题相关的产品,节日消费品更注重时效,而且会有一定的跟买可能。

国内小包快递无法运送的产品

利润较高的液体产品例如带电液体、膏体类产品、带锂电池的产品等。

5.海外仓有哪些好处?

作为跨境电商物流链条中的一个重要环节,海外仓承担着海外仓储以及衔接末端派送的重要作用。通过在目标市场设立海外仓,企业可以将商品提前运送至目的地国家,在客户下单后将商品直接从海外仓发货,大大缩短交货时间。

据相关数据显示,使用FBA的卖家,订单处理时间缩短50%以上,交货时间平均减少3-5天。另外,Prime会员的快速配送服务使得用户满意度显著提升,转化率增加20%以上。

第2,批量运输商品到海外仓可以获得更低的物流费用,比逐单发货要经济实惠。例如一个1KG的货物从国内发往美国,使用DHL物流,卖家的快递成本将近100多元,而同样货物从美国仓库发往买家手里只需要30多元,成本降低了将近4倍。

第3,海外仓的存在使得企业可以提供更好的本地化服务,包括使用当地语言进行客户服务、提供本地支付方式、参与当地的促销活动等。

第4,规避风险,更加灵活地应对市场变化。通过海外仓发货可以提前处理海关手续,规避因政策变化带来的风险;同时,海外仓能够存储一定数量的库存,可以帮助企业更好地应对市场需求的变化,根据不同地区的销售数据和趋势去灵活地调整产品的库存和供应,从而提高市场适应性和竞争力,保证商品供应的稳定性。

参考资料:

《中国跨境电商物流行业蓝皮书》
跨境小侠张丝丝:《海外仓的那些事儿》
优品跨境物流:《优品科普:全面剖析海外仓》
左海物流:《一文带你了解海外仓》
神州海外仓:《海外仓的干货知识,你了解多少?》
永康无水港:《干货|一文详解海外仓》
外贸日报:《海外仓有哪些类型?》
FLYKING飞王海外仓:《2024是属于海外仓的“热辣滚烫”!》

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