通过Snapchat社交营销,品牌可以发掘新的市场机会,接触到新的受众,以及创造全新的品牌体验。这有助于品牌的发展和成长,使其在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

Snapchat平台介绍

Snapchat是由斯坦福大学两位学生开发的“阅后即焚”照片分享应用,照片在1到10秒后自动销毁。与其他社交媒体平台类似,用户可通过拍照、录制视频、添加文字和图画与好友分享。广告商和企业主可付费展示广告,与有机内容一同呈现给用户。

Snapchat在营销形式上富有创意,以及基于熟人社交的口碑推荐使其成为用户寻找礼物灵感的选择,类似于国内的小红书。Snapchat不同于其他社交媒体,主要用于保持用户与熟人的联系,具备AR滤镜、故事、短视频等创新功能。用户中75%为真实社交,体验平台快乐、真实、无压力的社交氛围。

大部分用户在Snapchat中消费内容的粘性较高,表现出较高的忠诚度。特别适合目标市场在北美、欧洲以及面向千禧一代和Z世代。与Facebook和Google相比,Snapchat主要提供视觉性广告,交互形式呈现,对年轻人更具吸引力。

Snapchat平台优势

全球用户数量庞大

3.63亿(平均日活跃用户),美国用户占比较大。年龄分布普遍年轻化,25岁以下的用户达56%,其中18岁以上占80%。男女比例方面女性偏多:55%的女性用户,虽然年龄分布比较年轻化,但三分之一的snapchat用户已为人父母。

Snapchat受众与其他媒体的重合度低,在任意一天中,Snapchat用户不使用facebook的比例高达33%,不使用TikTok的比例高达91%。

snapchat用户比非snapchat用户的平均家庭收入高24%,且使用苹果手机的用户占据用户总量的60%,所以,用户的购买力强。

Snapchat的AR功能

Snapchat不但日活用户多,单去年在Snapchat上平均每天就有超过2.5亿人使用AR功能,超过平台四分之三日活。AR 不仅让用户觉得好玩,也是品牌进行营销的利器。相比普通广告,AR 体验能双倍吸引消费者的注意力,受到来自电商、时尚、美妆等各类品牌的青睐。借助 AR 滤镜,用户足不出户便可轻松试穿、试戴、试妆,对品牌而言还可降低退货率。

而 Snapchat 全屏沉浸式体验,特具代入感的数字广告,给了品牌高效触达优质客户的机会,让品牌能够更快打动核心用户、塑造独特品牌形象,以及最终带来高质量的转化。国内外各大品牌在Snapchat的营销获取极佳效果,拥有众多成功案例。

在游戏行业,AR 也可大展身手。比如去年米哈游就和 Snap 合作,借助 AR 推广其手游《原神》,双方打造了一款基于该游戏的 AR 滤镜,用虚实结合的方式还原游戏场景,上线短短三天内就触达了全球 2400 万用户,为游戏快速积累巨大声量。

熟人种草

Snapchat提供真实的社交体验,使其成为备受用户信赖的亲朋好友间互动的平台。用户热衷于在该平台分享他们的购物心得,获取年终购物的灵感。调查数据显示,与名人相比,熟人在Snapchat上对用户的购物决策影响高出4倍,因为用户更加信任朋友和家人对品牌和服务的推荐。大量用户在Snapchat上完成了从产品种草到最终购买的整个过程。

根据去年市场研究咨询公司Alter Agents发布的《假日购物洞察报告》,76%的消费者表示,他们之所以购买某个商品是因为在Snapchat上看到了相关的产品推荐。在即将到来的购物旺季,Snapchat将是出海品牌不可错过的平台,用以触达海外用户。

如何运用Snapchat进行跨境销售?

建立连接提供独特内容

跨境卖家可将Snapchat作为一种建立联系的工具,提供其他平台无法提供的独特内容。

打造品牌故事

利用故事功能创造有趣的内容,包括教程、视频等。这是一个快照集合,粉丝们可以在24小时内看到。卖家可通过这个故事组合一系列快照,包括完整的视频,以有趣的方式连接人们。

基于用户画像进行产品推广

利用增强现实和Snapcodes建立联系,如创建滤镜和镜头。这些可以在图像上覆盖效果,改变或添加动画,提高品牌曝光。

Snapchat广告怎么玩?

Snap Ads(快照广告)

Snap Ads采用竞标方式售卖广告位,与其他广告平台不同的是,Snapchat只展示竞标中获胜者的广告。这意味着在你竞标成功的时间段内,你的目标受众将只看到你的广告,不需要与其他竞争者争夺用户的关注。

Snap Ads被认为是在Snapchat上获取新客户最有效的方式。在这里,你可以根据受众的收入、婚姻状况或年龄进行定位,同时通过结合心理特征和行为定位,实现更为精准的用户获取。令人振奋的是,Snap Ads是不能被跳过的。

Snap Engagement Audiences(快照互动受众)

Snap Engagement Audiences涉及重新定位潜在用户,你可以通过这种方式向对广告作出积极反应的用户传递二次内容。

只有曾与广告互动并接近完成广告转化的用户才会被视为目标对象。虽然通过这种广告形式可能无法重新定位那些仅观看广告但未转化的用户,但那些与你的广告互动过的人才是对品牌或产品更有意向的消费者。这种广告形式已被证明是有效推动营销的方式。

AR Lens滤镜广告

Snapchat允许投放增强现实(AR)广告,而你不需要耗费大量费用制作AR广告素材,因为广告主可以使用Lens Web Builder,从数百个3D对象和动画形象中选择一个构建品牌AR滤镜。完成后,以品牌名义发布,供Snapchatter与朋友分享,就像Taco Bell一样。

数据显示,Snapchat每天有2亿用户参与AR互动。80%的人对AR带来的虚拟购物体验感兴趣,46%的人使用AR或VR进行网购。与没有使用AR的购物滤镜营销活动相比,使用AR购物滤镜的营销活动,品牌渗透率平均提升超过46%,增量销售提升超过14%。

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