最近遇到非常多客户,他们认为我们知道他们想要什么,然而事实上我们并不清楚他们要的是哪个具体的产品,要的什么规格,多少数量等等。

我想,这类客户要么是平台的水军过来浪费时间的,要么就是客户是第1次采购,没有采购经验。

一般从平台上来的客户,他们在询问产品的时候都是会自动带着产品的链接来询问,也就是直接弹出客户想要的产品类型,然后客户再询问价格,运费。但是这些类似水军的客户,他们的询问是摸不着头脑的。

第1类,产品链接没有,连产品图片也没有,你询问客户要的哪一款产品,这个客户却只是强调价格多少?然后不停地询问你,等待你的回复。

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