【易观导读】途家网作为一家高品质服务式公寓预订平台,最大的优势是O2O模式,线上提供旅游地高端度假公寓和别墅的在线查询和预订服务;线中呼叫中心提供7*24小时客户服务;线下提供五星级酒店标准的分布式度假公寓服务。第5届易观电商大会上,途家网创始人罗军为大家展示了一种全新的度假方式。
以下为演讲实录:
当我听说主题是绝地反击,吓我一跳。因为一个新的电影片子推广,就是绝地反击,不知道是上面的O反击下面,还是下面的O反击上面,但我有一种预感,我们的生活会更美好。当线上和线下结合,我们生活很美好。途家就是一个例子,这个例子会让世界美好。
我们确实要向线下的O2O走一点,我一直在手机上无数的link。我们是玩住宿的这个,这个行业美国和欧洲2011年收入850亿,其实我相信比这个行业大的更多。850亿算什么概念呢?就是美国和欧洲独家租赁在所有住宿的比例37%。就是今日我们37%的人以后出行再也不住酒店了,住在非酒店的房间里面。
想问大家一件事情,你有种今年春天不出去踏青吗?肯定会出去,但现在出去旅游、踏青,或者玩的时候,你不住也不靠谱,所以这个有很大需求,旅游业发展非常快。另外一个问题,房子出来了,大概有6000万套空置房,这个我不太相信,但我相信1000万套以上的空置房肯定有。另外,非常多房产现在也是形式丰富多彩,我和在座的不一样,我每天就是看不同的房子,尤其是那些旅游地的房子,真是太美了。
举些例子,如果你坐在你的厅里面,在窗口你就看得见三峡第1关。10年以后,20年以后,市区的房子不值钱了,但是你在三峡口上面有一套房子,这个是让人侧目相看的。这样虽然方便非常多,但是缺乏管理。上周末去了黄山,这是我第6次去黄山,体会非常深。第1次去黄山,在黄山回上海的路上,我的大巴车轴断了,我坐在路边8个小时,所以我人生最痛苦的就是黄山,但是我最喜欢的也是黄山,因为很漂亮,但是里面没有舒适的房子住。
这次去体会很深,黄山周边非常多房子好的不得了,这些房子其实放在那边都是土豪们所拥有的。你一看,北京有一套房子,郊区一栋别墅,再有钱了,在黄山置一套楼,但是房子没有人管理。这一点实际上是我们要做的事情。
我们在做一条产业链,用线上衔接那边有房子的人。比如要踏青了,踏青趁着别人出去之前先出去,晚上趁别人回来之后回来。你现在可以合住一栋别墅,白天去踏青,但是这样需要系统。中国的系统是不行的,原因在于没有线下体验和服务。
目前情况途家现在做的情况怎么样?大概121个国家目的地,86571套房子,60个海外目的地,主要是我们在进一步扩展过程中。有一点我比较欣慰,就是我们在携程上的点评分数,游客住宿的点评分,平均分4.4分,是不错的,另外,我们也拿了去年商务部的一个最佳客户服务创新奖,第2名是途家,第3名是海底捞,非常多游客在我们这儿的点评非常好,居然只几百块钱,写了非常多感谢信。
我们现在储备的房源比较多,大概有40万套储备房源,超过300个项目。途家网非常多人打电话过来问你们房子卖不卖,这个服务我们不做,如果是我朋友,我可以推荐给你们。目前情况我们在谈的项目90多万套。我们正在做C轮融资。
我们客户端也做的不错,现在客户端的订单流量非常大,这是出乎我意料的。年轻人出去旅游一次手机上下订单,我以前出去玩一次,提前三个月睡不着。所以,我跟我们同事说,已经没有互联网了,只有移动互联网。
途家这种方式有非常多好处,我们是酒店一半的价格,住完以后全额奉还,王总您如果去三亚1600的房间,住了10天,一万六,把钱还到你的途家卡上,接下来我们空的房子你随便住,住完为止,你也可以给别人住,也可以推广我们途家,还有VR市场。我们做酒店营销的同事提出来,途家真正的口号是“让不动产增值,与家一起旅行”,谢谢!