比死亡更可怕的是被人遗忘。

通常为了缅怀逝去的亲人朋友,人们会选择祭拜扫墓或者在家里摆放照片等方式来表达思念。然而,随着时代的发展和科技的进步,“骨灰钻石葬”作为一种特殊的悼念方式悄然流行起来,将逝者的骨灰变成钻石,然后做成戒指或项链戴在身上来表达思念,在美国、韩国等地,这种方式得到了不少人的认可。

作为一家成立将近7年的公司,Eterneva 看到了这一行业的商机并创造了一种新的方式。随着时间的推移,如今的 Eterneva 已经成为一家深受消费者认可的全球品牌,独特的商业模式以及对个性化、情感和创新的关注使得 Eterneva 在纪念钻石行业中处于领先地位。

一个契机促成了Eterneva的诞生

Eterneva的总部位于美国德克萨斯州的奥斯汀市,创始人是Adelle Archer(阿黛尔·阿切尔),因其好友兼导师患上胰腺癌后死亡,在收到骨灰后Archer意识到要做些什么来纪念她,这也促使她与另一位合伙人,对创新和科技有着浓厚的兴趣的Garrett Ozar (加勒特·奥扎尔)共同创立了 Eterneva。

Eterneva的品牌背景与他们的核心使命密切相关:通过将逝去亲人或宠物的骨灰转化为美丽的纪念钻石,帮助人们以一种独特的、个性化的和有意义的方式纪念他们的亲人或爱宠。公司名称“Eterneva”也是由“Eternal”和“Eva”两个单词组合而成,象征着永恒的回忆和纪念。

要知道死亡并不会终结感情的连结,在亲人或宠物离世后,人们会一直沉浸在悲伤的情绪里,因此,自 Eterneva 创立之初至今,一直都很注重与客户的情感联系。通过与客户进行深入交流来了解逝去亲人或宠物的故事,并让客户全程参与到整个的制作过程中来,从而创造出更具意义的纪念钻石,在这段生命陪伴之旅中,客户那些藏在心底的遗憾和生离死别的痛楚被逐渐抚平。另外,Eterneva还与美国各地传统的殡仪馆合作以提高其品牌的知名度。正因如此,直接面向消费者的Eterneva 与这一悲伤人群产生了强烈的共鸣。

TikTok的病毒式传播加速了Eterneva的爆红

自2020 年开通 TikTok账号以来,Eterneva的视频便开始在TikTok 上疯传。

实际上Eterneva的TikTok 账号内容产出速度并不高,基本保持周更一次的更新频率,但这却不影响其吸粉。截止目前情况,@eterneva账号已经积累了170 万的忠实粉丝以及 2520 万的点赞量。

没有视频文案,只是带上一两个话题,每条视频的播放量基本都能在几十万到几百万之间,有的甚至能达到千万次的播放。

在TikTok上,Eterneva发布的内容大致分为两类,一类是展示制作钻石的过程,包括从骨灰提取碳元素到钻石形成的高温处理过程,或者是展示精美的纪念钻石。是人都有好奇心,对于不寻常的事物人们更是感兴趣,Eterneva输出的这一类新奇的、带有视觉吸引力的内容在TikTok上成功勾起了用户的好奇和兴趣,可以看到,这类视频大多播放量都在几十万到几百万之间。

还有网友心动地表示自己有一天也想成为一颗钻石。通过积极回复评论或与用户进行互动交流,用户对Eterneva的信任感也在慢慢增加。

另一类则是分享一些客户的真实故事,包括他们选择将骨灰变成钻石的原因以及钻石背后的意义和故事,又或者是全程记录送货上门客户收到钻石后当下的反应。针对亲人或爱宠离世这一人群并切入某个具体的故事场景,很难让人不感同身受。

在TikTok 上,这类带有情绪价值的动人故事往往也更容易激发用户的情感共鸣,在获取免费自然流量的同时又能唤醒受众的购买欲望,因此,这类视频的数据也很难不漂亮。

例如,这则为一个过世的婴儿制作戒指的前期步骤视频一出,伤感的背景音乐、沉重的心情,立刻收割了大批用户的眼泪,视频也获得了 1360 万次的观看。

父母本人也现身评论区进行互动并对Eterneva表达谢意。

伤感的故事不仅引得众多网友嗷嗷大哭。

也让有相似经历的父母产生了制作钻石的想法。

要知道,在面对亲人或爱宠离世时人们内心的悲痛是难以言表的,在看到钻石后过往种种回忆涌上心头,那个瞬间的反应其实也是最打动人心的,在客户潸然泪下时,在这种悲伤的美好流淌开来时,Eterneva知道自己的使命完成了。

这些动人的瞬间同样也打动了屏幕前的我们。

特定的领域,垂直的内容,光是 #eterneva这个品牌标签目前情况就已经有将近2亿的观看次数。

Eterneva能走红也不是没有原因的,从其官网也可以感受到品牌满满的诚意和温暖。

网站整体以蓝白色调为主,符合其严谨且精细的品牌定位,内容编排和栏目设置简洁明了,加上一些特别的动图特效,视觉体验极佳。

Eterneva制作钻石的整个过程是基于高科技的钻石合成技术形成的。他们从骨灰中提取碳源,将其置于高温高压的环境下以模拟地球上天然钻石形成的过程。随着时间的推移,碳会逐渐形成钻石的晶体结构,最终,原始的钻石晶体会经过切割和打磨得到所需的钻石形状和大小。

整个制作过程都毫无保留地清晰地展示在官网上。

Eterneva在钻石制造过程中非常注重客户的参与感和体验感。从订购欢迎套件、提取碳源,再到钻石的个性化定制,以及最后钻石的最终检查和交付,每个阶段Eterneva都会向客户分享图片或视频。

无论是人还是宠物,Eterneva都可以为其制作。

客户可以选择钻石的颜色、形状和其他细节,个性化的定制也让每颗钻石代表着逝去亲人或宠物的独特性。整个过程需要 7 至 10 个月的时间,每颗钻石的起价为 2999 美元,具体费用根据尺寸和颜色也有所不同。

Eterneva的服务赋予了钻石一种特殊的象征意义,这种更加个性化和永恒的方式也构成了Eterneva独特的品牌体验,对于那些希望以独特的方式纪念逝去亲人的人们来说,这是一个有意义的选择。在官网上,我们可以看到消费者留下的质朴而又真诚的好评。

其实,早在2003年,生命纪念钻就已经在美国市场出现,而后被推广至澳大利亚、欧洲、日本等地。在国内,同样也有品牌进行这一服务,创立于2015年的“念世情”是国内首家将生命钻石概念进行商业化运作的公司。虽然纪念钻石曾经遭到一些传统珠宝商的抵制,认为这是一个骗局,但相比于传统的葬礼方式,这种创新的纪念方式还是吸引了大批人的关注。

与死亡有关的故事往往会拨动人们内心深处的那根弦,通过为钻石赋予特殊的象征意义,以这种有形回忆载体的方式可以为在世的人带来心理上的慰藉。而Eterneva之所以能引起人们的情感共鸣,不仅是因为其独特的纪念方式、个性化的定制模式、打动人心的真实故事、以及温暖美好的消费体验,更是因为品牌与消费者之间深层次的情感互动。另外,Eterneva选择在TikTok这一强有力的营销渠道上进行推广,在撬动免费流量巨池的同时也助推Eterneva进一步提升了品牌知名度和影响力。

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