虽然“真实”和“快乐”是TikTok社区代名词。但就以往经验看来,两者均是难以量化的指标,无法为卖家及品牌的营销预案带来先期参考意义。鉴于此,TikTok For Business与数据调研机构Nielsen开展了数据调研合作,以实现对TikTok内容社区的价值评估,揭示卖家及品牌在营销和创意故事中使用“真实”来吸引新受众的真正价值。结果表明,TikTok确实能为平台受众带来特别的广告体验,而平台受众对TikTok的使用感受受地域影响较小,具有一定的“全球性”。

*本次调研取样覆盖TikTok业务涉及的各个市场,共有超8000名受访者参与了本次主题调研。本次调研旨在通过让受访者对各个社媒平台进行横纵向交叉对比的方式,去摸底TikTok在用户群体中的品牌价值,了解用户对TikTok的使用感受,并衡量TikTok用户与平台广告主(有投放需求的卖家及品牌方)之间的关系。

方方面面的“真实”

Nielsen的研究数据显示,受访用户均认为TikTok展示的内容是真实、未经过滤且引领潮流的。哪怕是广告内容,用户在观看时仍会联想到“真实”、“正宗”、“独特”及“有趣”等标签。在此次覆盖全球市场,受访人数超8000的市场调研中,平均64%的TikTok受访用户表示他们可以在TikTok上做真实的自己;平均56%的TikTok受访用户认为他们能在TikTok发布一些不会在其他平台发布的视频——而这种使用情绪并不局限于某一特定地区、语言或文化,调研结果显示,不论是加拿大、巴西,还是印度尼西亚及俄罗斯的受访用户,均有相同使用感受。

·加拿大:61%的TikTok受访用户表示他们能在TikTok上“做自己”;

·巴西:81%的TikTok受访用户表示他们能在TikTok上“做自己”;

·印度尼西亚:67%的TikTok受访用户表示他们能在TikTok上“做自己”;

·俄罗斯:71%的TikTok受访用户表示他们能在TikTok上“做自己”。

调研结果显示,TikTok用户不仅觉得他们可以做自己,也认为其他用户同样是“真实的”:在全球市场范围内,平均有53%的TikTok受访用户认为TikTok上的其他用户也在做“真实的自己”。这对卖家及品牌而言尤为重要——此类信任度的提升,能带来更高的用户参与度,进而为品牌和广告商与目标用户建立更深层次的关系。

另外,根据调研结果显示,用户认为,TikTok内的视频(不管是广告视频亦或是自主创作视频)是“振奋人心”的,平均有31%的受访用户表示,能鼓舞人心,提振精神的平台特质是他们多次访问TikTok的3大主要因素之一。

TikTok内容&广告均较为特别

调研结果表明,展示真实、能激发兴奋感的视频内容,是TikTok从众多社媒渠道脱颖而出的主要原因。而这些视频,不仅是平台用户创作的,也包括品牌商的广告视频。在TikTok,品牌和卖家不仅仅是“广告商”,更是社区的一份子。他们创作的内容能与TikTok日常用户的真实性和正能量相匹配,这种融合共通的使用体验,进一步加深了TikTok在用户心目中的唯一性。

另外,数据还显示:

·在全球市场范围内,平均79%的TikTok受访用户认为TikTok上的内容是“独特”或“不同”的,68%的TikTok用户认为TikTok广告内容(呈现形式)是不同于任何竞争平台的;

·全球市场范围内(不包括美国市场),平均60%的TikTok受访用户表示他们有在TikTok上关注品牌账号;

·平均52的TikTok受访用户表示他们有过在TikTok内搜索产品或购买产品的行为;

·印度尼西亚的TikTok受访用户认为,在移动(APP)领域,TikTok呈现的内容是“最为独特”的;高达91%的受访用户认为,TikTok的内容与其他竞品平台的内容不同;

·86%的墨西哥TikTok受访用户认为,TikTok的内容与其他竞品平台的内容不同;

·83%的加拿大TikTok受访用户认为,TikTok的内容与其他竞品平台的内容不同。

探索、发现、引领潮流

调研结果表明,抛开内容的真实性不谈,TikTok还是新趋势的“沃土”,用户愿意把TikTok当作是发现新事物、探索新趋势、新产品甚至是新品牌的放大镜:在全球市场范围内,平均有85%的TikTok受访用户表示他们通过TikTok发现了“新事物”,而这一占比,差不多有着是压倒性的优势。

高凝聚力社区

TikTok内容的真实性、给用户所带来的灵感和欢乐以及平台本身独特的视角和市场地位等因素融合在一起,为TikTok用户、卖家、品牌搭建起了具备强凝聚力的社区,而这一社区,又反作用于社区用户,加深了用户、卖家及品牌之间的联系,并成功让用户于品牌之间建立了更多共鸣。

“社区感”是TikTok作为一个平台的最大优势之一。Nielsen的调研报告设立了一些指标,对这一差异化优势进行了量化。调研结果显示:

·在全球市场范围内,平均有59%的TikTok受访用户在使用TikTok时会有“社区感”;

·在全球市场范围内,平均有77%的TikTok受访用户认为TikTok是一个允许用户进行公开自我表达的社区平台;

·在全球市场范围内,平均有84%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

·在澳大利亚市场,平均有83%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

·在巴西市场,平均有94%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

·在加拿大市场,平均有86%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

·在印度尼西亚市场,平均有90%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

·在墨西哥市场,平均有85%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

·在俄罗斯市场,平均有81%的TikTok受访用户表示在TikTok上看到的内容能引起共鸣;

TikTok,不止于此

另外,Nielsen的调研结果表明:

·在全球市场范围内,平均有70%的TikTok受访用户表示自己会将TikTok推荐给他人使用;

·在全球市场范围内,平均77%的TikTok受访用户表示他们会阅读TikTok上的帖子和视频的相关评论。

以上两项指标意味着,TikTok为用户创造了一个具备舒适感,甚至是能让用户自主兴奋相互交流的良好平台环境。

研究结果证明,TikTok确实在较短的时间内搭建起来难以复制的平台,且打造了一个有着强关联性的用户社区,并在一定程度上改变了用户联系、接触以及交流的方式,这一创新,为卖家和品牌带来的利好应当是有目共睹的。

文章转载至公众号:留美小哥玩社交;大数跨境经授权转载

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