对品牌和CMO而言，社媒营销日益重要。特别是在后疫情时代，人们的行为和心理发生了实质性变化。
最近，知名咨询机构Gartner发布了《2022营销预测：建立新联系》报告，提出了5个新趋势：
用户对“隐私”的矛盾心理
工作场所的灵活性为广告提供了新机会
员工加入宣传提升品牌可信度
虚拟红人将发挥更大作用
社交电商成为消费者最爱的平台
用户对“隐私”的矛盾心理
传统广告和营销依赖用户个人数据进行“精准投放”。然而，随着用户对隐私敏感性的提升，Google逐步取消了Cookies，苹果也放弃了IDFA，将隐私数据选择权归还用户。
这一变化一度让品牌恐慌，但Gartner预测，到2023年，拒绝被追踪数据的用户将从85%降至60%，有25%的用户允许数据追踪，另有25%的用户会在特定情况下允许追踪。
尝试拒绝追踪后，许多用户面临低质量广告的骚扰，因此更愿意信任品牌和平台，允许数据追踪以获得更好的内容体验。品牌应借此机会传递高质量、可信赖的形象，获取用户授权。
正确把握这一趋势的品牌将进入发展快车道，而不能及时调整策略的品牌将更加失败。
工作场所的灵活性为广告提供了新机会
第2个趋势与工作方式变化有关。随着灵活办公方式的普及，Gartner预测，到2023年，电视和流媒体渠道在传统朝九晚五工作时间内提供的广告印象量将增长60%。
这意味着受众接收广告的时间增加，“黄金时间”发生变化。品牌应适应这一变化，根据目标受众调整营销时间。
员工加入宣传提升品牌可信度
结合LinkedIn数据，当员工分享品牌内容时，点击率将提升200%。员工在客户心中的个人信誉高于品牌。品牌可以利用员工的个人魅力建立信任，特别是B2B品牌，多发动员工为品牌代言，将扩大品牌内容的影响力和可信度。
虚拟红人将发挥更大作用
随着AI、3D和动捕技术的发展，虚拟红人在社交媒体上崭露头角。Meta数据显示，其上有200多位虚拟红人，其中30位在Instagram上拥有加V认证。
Gartner预测，到2026年，CMO将把30%的KOL预算用于投资虚拟红人。虚拟红人给品牌更大的控制权，成本也较低，且不会“塌房”，风险相对较小。
社交电商成为消费者最爱的平台
尽管社交电商已是老生常谈，但Gartner仍将其视为未来重点。数据显示，近三分之一的B2B和B2C品牌已将社交媒体销售纳入数字商务战略。Gartner预测，到2026年，60%的千禧一代和Z世代消费者将喜欢在社交平台上购物。
当这一比例超过传统渠道，品牌应重视社交电商，而不仅仅是将其作为补充渠道。
Gartner的报告主要面向CMO，但也对所有营销从业者具有借鉴意义。在报告中，Gartner还分享了具体建议，回复关键词【G趋势】即可下载完整报告。
OneSight
OneSight成立于2017年10月，致力于为中国企业提供全球营销技术服务。OneSight营销云是国内领先的全球社交媒体数据营销管理平台，提供多账号管理、内部协同、舆情监控、粉丝交互管理等一站式服务。
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