社媒营销如何提升品牌销量
作为出海社媒数据服务的提供者，OneSight一直在强调塑造社交媒体影响力对品牌的重要性。然而，在实际的社媒营销工作中，品牌客户常提出这样的问题：
“社媒营销对提升销量有作用吗？”
“社媒讨论度变高销量就会变高吗？”
答案是肯定的。最近，Twitter联合阳狮集团在美国、英国、印度和墨西哥的六个领先社交平台上研究了9,600名消费者，发布了《#LetsTalkShop：品牌对话如何推动购物》报告，从数据角度帮助品牌解答这些问题。
我们将这份调查报告与所有出海同仁分享，共同探讨用户社交媒体讨论如何影响品牌销量，以及品牌如何运用这一趋势提升自身销量。
关键数据
92%的受访者在社交媒体上积极寻求关于品牌、产品或服务的评论。
68%的人表示，他们对品牌的印象因经历与品牌相关的对话而发生变化。
56%的购物者认为社交品牌对话比传统评论更有影响力。
社媒讨论在购物初期对消费的影响力最大（71%），其次是早期（55%）和后期（52%）。
积极的情绪会引发消费者对产品非常深刻的印象（86%），而消极的情绪则只能引发46%的印象，且往往是负面的。
品牌如何运用社媒讨论提升销量？
通过以上数据，我们总结出品牌运用社媒讨论提升销量的几种方法：
在消费决策的早期加入人们的社媒讨论之中
如今消费者的消费决策是长期且曲折的，越早加入到他们的社媒讨论中，就能越大地影响他们的决策。消费者的消费需求是在固定、可预知的时间中产生的，如节庆日和促销购物节。因此，品牌在这些消费需求旺盛的节点前加入对话，可以更好地影响消费者的决策。
为了获得精准的目标市场节日日期，你可以在OneSight营销云的“发帖”→“发布日历”功能中，随时查看全球近200个国家和地区的各个营销节点。该功能还支持通过17种营销节点类型进行筛选，并在日历界面直接发布帖文和定时帖文，帮助品牌及时把握营销节奏、提前规划节日营销内容。
随时监控社媒讨论的情绪，并组建起积极的对话
另一个将社媒讨论转化为销量的方式是尽可能将其引导为积极的对话。品牌需要随时把握消费者在社交媒体上的对话情绪。
一方面，可以通过OneSight营销云的“报告”→“帖文评论情绪分析”功能，随时把握自身评论区的情绪反馈。该功能通过AI算法识别用户评论中的语义情绪并进行分析，支持对已添加的授权和非授权Facebook主页、Twitter主页及已授权Instagram社交号的帖文情绪进行分析。
另一方面，品牌还需整体掌握舆情的情绪变化。这时候可以使用OneSight营销云的“社交聆听”功能。通过该功能，品牌可以对自身的品牌词和其他关注的词汇加入聆听列表，并从Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Reddit和外部新闻媒体网站六大渠道实时聆听消费者对品牌的评价和反应。
该功能从以下几个方面帮助品牌快速掌握社交媒体及海外网络环境中的舆情变化：
直观浏览6大渠道（Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Reddit、其他新闻网站）的提及、互动、唯一作者、潜在触及和情绪的详细数据及变化趋势。
深入分析用户提及品牌时使用的热门关键词、热门标签、热门相关品牌和热门表情，并可视化展示。
提炼提及品牌的作者画像，以性别、年龄、位置、语言、移动操作系统和账号类型多维度展示提及作者特征，快速锁定潜在的品牌口碑影响者。
聚合展示监控平台上提及品牌的具体内容，并分析内容类型及发布方式（原创/转发），挖掘品牌可借鉴和运用的用户内容，及时发现品牌需要应对的危机舆情详情。
结语
随着社交媒体平台的用户数越来越多、功能越来越完善，社交媒体平台对消费者购物决策的影响力也越来越大。因此，所有以销售为目标的品牌都应该注重社交媒体对话的作用，尽早地加入社媒对话中，并随时注意引导社媒对话对品牌的积极印象。
OneSight营销云的“营销日历”功能、“帖文评论情绪分析”功能及“社交聆听”功能能够很好地帮助品牌把握社媒对话情绪，从而为提升销量提供助力。
