什么是 Twitter 参与度以及为什么它很重要?

Twitter 参与度是指人们与您的品牌及其在平台上发布的帖子互动的所有方式。因此,它不仅包括点赞、转发和回复,还包括品牌提及(标记或未标记)、关注、嵌入媒体和链接,仅举几例。换句话说,它是您的品牌在平台上受欢迎程度的指标。

此时,您可能已经开始清楚为什么 Twitter 参与度如此重要。但让我们将其分解并尝试了解为什么您应该努力吸引 Twitter 受众的具体原因:

1. 庞大的受众群体

Twitter 的主要吸引力在于其庞大的受众群体。2019 年,它的月活跃用户数为3.3 亿,是最大的社交媒体平台之一,为品牌知名度和增长做出了重大贡献。因此,您可以想象您在 Twitter 上获得的参与度如何对您的品牌产生如此巨大的影响。

2. 建立曝光度

Twitter 允许用户只需点击几下即可快速转发帖子,这可以进一步促进分享。由于Twitter 的算法,当人们分享您的推文时,可以帮助在其关注者的动态中建立曝光度。

一些点赞和回复会显示在某个人的关注者的供稿中,如下面的示例所示。一位用户喜欢 Steak-umm 的推文,同一条推文出现在她的关注者的动态中,表明她喜欢它。

最好的部分是,这种曝光不仅限于 Twitter 宇宙。由于人们经常在其他平台上分享推文和对话的屏幕截图或将它们变成模因,因此您有可能进一步扩大您的影响力。事实上,每月估计有 16 亿独立访问者通过第3方平台查看推文。

3. 促进品牌与消费者的联系

由于隐私限制较少,Twitter 允许品牌快速发现并回复与其相关的推文。这使您可以直接与客户联系,同时尽早解决任何投诉或问题。

当您以这种方式与观众互动时,您就可以加强与他们的联系。事实上,Sprout Social#BrandsGetReal 研究发现,点赞或回应客户是可以帮助品牌与消费者建立联系的首要社交媒体行为。

4. 促进开放

与前一点一致,限制的减少也促进了品牌与消费者之间的透明度和开放性。由于通过推文和回复与客户的互动对其他人开放,因此它可以很快覆盖一个大型社区。

如何衡量 Twitter 上的参与度

既然您了解了 Twitter 参与度的重要性,您可能会好奇您当前的参与率处于什么水平。请记住,您的总参与度不会直接转化为 Twitter 上的参与率。您还必须考虑您的以下尺寸。

您可能有数百名关注者,但如果只有一小部分关注者喜欢或转发您的推文,则您的参与率需要提高。除了点赞、转发和回复之外,您可能还需要考虑不太典型的操作,例如品牌主题标签的使用、关注和链接作为参与操作。

由于需要考虑的因素如此之多,手动计算平均 Twitter 参与率可能具有挑战性。原生 Twitter 分析也不会为您分解它。因此,请考虑投资Twitter 分析工具,以更准确地了解您的参与度并衡量平台上的其他绩效指标。

Sprout 的Twitter分析和报告工具可以让您做到这一点。您的 Twitter 报告仪表板将让您深入了解您的有机印象、总参与度和链接点击量。它还可以帮助您跟踪其他指标,例如您的净关注者增长,以更全面地了解您的 Twitter 表现。

提高 Twitter 参与度的 5 种方法

一旦你开始密切关注你的 Twitter 参与率,你可能会注意到你的关注规模和你的参与度之间存在巨大差异。这可能是因为您尚未开始积极努力提高您的 Twitter 参与度。因此,请查看以下五种策略来提高这些数字:

1. 在正确的时间吸引观众

时机是影响您的推文效果或有多少人与您的推文互动的最关键因素之一。这是因为该平台平均每天会看到约350,000 条推文。因此,在人们高度活跃的时候发布你的推文,以获得更好的曝光机会非常重要。

在 Sprout,我们分析了来自客户的 20,000 多条内容,以了解参与度如何随时间变化。根据我们的发现,在 Twitter 上发帖的最佳时间是上午左右,而且大部分时间是工作日(中部时间)。当然,这可能会因地点和行业等因素而有所不同。因此,请测试您的推文的不同时间,看看哪种效果最好。

2.充分利用视觉元素

任何普通 Twitter 用户都知道照片或视频在平台上的所有文本推文中有多突出。特别是在移动设备上,带有视觉元素的推文至少占据一半的屏幕。您的推文越引人注目,就越有可能吸引您的受众。事实上,如果您的推文包含 GIF,那么这些推文的参与度比不包含 GIF 的推文高出 55% 。

因此,如果您想提高 Twitter 参与度,使用视觉元素至关重要。您可以发布原始图形来分享有用的信息和更新、您团队的照片、演示如何使用您的产品的视频、与您的行业相关的有品味的模因等等。即使您必须共享链接,也要确保包含缩略图或附上相关图片。

例如,查看 Evernote 的这条推文。团队可以轻松地发布带有生产力播放列表链接的文本。相反,他们附上了一张标有“生产力果酱”的磁带照片。这不仅能立即吸引眼球,而且与链接高度相关。另外,它与该品牌的绿色和白色配色方案一致。

3. 与客户的推文互动

提高 Twitter 参与度的方法是积极与受众互动。与其例行公事地发推文并期待大量的点赞,为什么不从你的一端也发出点赞和转发呢?基于互惠原则,与他人交往会让他们更愿意与你交往。

另外,如前所述,当您与客户的推文或回复互动时,您的对话会在其他用户的源中获得更多可见性。这为您的品牌带来更多参与度。以下是 Chipotle 回应某人感谢公司为他提供一些免费薯条和鳄梨酱的示例。

4. 加入热门话题

Twitter 似乎每隔一天就会出现一个新的病毒话题。您的品牌可以通过参与与您的行业或公司相关的趋势对话和主题来利用这一点。这可以帮助您在尚未在 Twitter 上关注您的人中获得曝光度,从而为更多参与度铺平道路。

要轻松发现要参与的热门对话,请单击屏幕右侧“正在发生的事情”部分下的“显示更多”。

5.针对相关主题创建民意调查

通过创建 Twitter 民意调查等互动内容来提高 Twitter 参与度。民意调查允许您就相关主题提出问题并在多个选项之间进行选择。由于人们只需点击一下即可投票,因此这是他们参与的一种简单方式。

因此,如果您想看到更多参与度,请考虑定期创建 Twitter 民意调查。例如,也许您可​​以询问他们使用您的产品的目的。您还可以询问他们对您的内容的偏好,例如您应该在什么时间发布、他们希望从您那里看到什么类型的帖子。这也是一种满足社交内容策略的策略。

文章翻译自:sproutsocial;原文链接:

https://sproutsocial.com/insights/twitter-engagement/

发表评论