各位跨境朋友们，大家有没有遇到客户提出一些奇奇怪怪的问题？比如“我没下单，但是我的包裹为什么还没到？”，或者“如果我在火星你们可以帮我送到吗”等等，大家对此类问题会感觉头疼不知道怎么回答吗？不用担心，你们的好朋友大数来了！快来看看大数新上线的【客服话术智能生成】小工具吧！
「客服话术智能生成工具」介绍
大数【客服话术智能生成】小工具可以帮助广大客服面对各种问题自动生成回复，可以生成邮件和短信两种格式。小工具差不多囊括了世界上的所有语言，不用担心翻译问题。大家只需要把客户的问题放入文本框，选择语言以及格式，就可以自动生成高质量模板了！搜索链接fob6.com/tools-huashu或者扫描下方左边的二维码即可跳转至大数【客服话术智能生成】系列小工具。
「操作步骤」
PC端：
1、 入口：使用电脑打开“https://www.fob6.com”网站。
2、 进入大数网站——【工具箱】——【客服话术智能生成】
3、 输入客户的问题并等待回复模板生成
方法
选择想要回复的文本格式，以邮件格式为例
选择想要回复的语言，以英语为例
在文本框中输入客户的问题，比如我们输入“能不能送我”，点击生成回复模板
然后我们就可以得到一篇高质量的回复模板了，只需要根据实际情况进行调整即可
移动端：
1.入口：使用手机打开“https://www.fob6.com”网站。
2.进入大数网站——【工具箱】——【客服话术智能生成】
3.输入客户的问题并等待回复模板生成（与PC端类似）
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