以前听说过邮箱被盗，而被盗的情况一种是自己的免费邮箱被黑客袭击，自己收不到客户的邮件，等到客户打款之后，我们的邮件才会被解开，但是往往这个时候为时已晚，基本上很难将款项追回。
而且这个情况在我们之前的公司就遇到过，虽然当时我们也报案立案了，客户也理解我们和骗子不是一伙的，并且再次付款订购了产品，但是第1笔汇款却是始终是没有了踪迹。
因此，在以后的业务中，公司会特别强调不能使用个人的邮箱联系客户，必须使用公司付费的邮箱，这样，如果邮箱被侵入，至少我们可以找到追责的单位或者对应的负责人，而不是无计可施。
另外一种邮箱被盗的情况是骗子注册了一个跟我们邮箱类似的邮箱，同时又注册了一个和客户邮箱类似的邮箱。
然后用与客户类似的邮箱与我们自己的联系，同时用与我们类似的邮箱与客户进行联系，直接转发我们彼此的邮件，等到付款的时候贴上他们自己的银行信息。
这种情况往往是等客户付完款迟迟不见我们发货，或者是我们感觉客户到关键时刻没有进展的的时候才会进行沟通，然后意识到中间出现了问题。
所以在用邮箱尤其是免费的邮箱和客户进行沟通的时候，最好的办法就是时常的检查自己的邮箱是否有被异地登入的情况，或者是经常检查与自己紧密联系的客户的邮箱是否与之前的一致。
再者就是保持多种渠道的沟通，比如wechat, whatsapp,电话沟通等即时通讯，差不多很少遇到我们所有的沟通渠道都会被黑客或者骗子袭击的情况。
最近在外贸群里看到有一个小伙伴说他的whatsapp被骗子袭击了，说是客户给他发了一系列的聊天记录，包括付款二维码的变更等等，但是这些都不是他自己发送的，而且手机里的whatsapp上也没有任何的显示记录。
因此，小伙伴想可能是他的电脑网页端出现了问题，可能是骗子控制了网页页面，然后和客户聊天，说是要更改付款方式，并且有不少客户已经付款了，所以现在苦恼该怎么办？
只能说现在的骗子越来越高明了，以前QQ被盗的时候就是自己账号突然就等不上去了，然后更改密码也没有效果，才会意识到自己的账号被盗。
但是现在如果我们的账号被盗，其实我们是感觉不到的，因为我们也可正常的发送信息， 只是信息可能到不了客户那里，如果不是客户及时的反馈或者发过来聊天记录，我们是很难发现自己的账号出现了问题的。
而账号被盗的起因可能就与我们点开某个病毒软件或者链接有关，比如有的骗子冒充客户然后发给我们一些链接或者一些文档，但是这个文档里含有链接， 等我们打开之后需要输入一些密码才能看，其实即使我们输入了密码也打不开文件，但是病毒却因此侵入到了我们的电脑或者是手机端。
又或者是骗子冒充客户给我们发生一些压缩文件，让打开查看， 可能我们打开的过程中就已经将无意中将骗子的软件安装到了自己的电脑上，然后对方就能监控我们的一举一动。
那么我们怎么尽量避免这种情况的发生呢？首先一般骗子是没有那么多耐心去和我们沟通完所有细节后再发送文件或者链接的，所以对于一上来就发送链接或者文件的客户，我们基本上可以判断对方为骗子。
如果此时，你还觉得对方可能是客户，那就让他更改发送方式，比如发送文件截图过来，或者重要的信息用文字说明。
可以找个理由，比如资料太大，接手慢，或者是网速太慢打不开链接，如果是真实的客户，一般都会积极地配合我们更换发送方式来确定产品图片和规格。
其次，我们可以给我们常用的一些软件进行加密处理，比如密码设置的复杂一些，有的软件还可以二次加密来确保安全性，或者是将免费的升级为付费的。
最后，就是时常地检查我们的软件是否有异地登入的状态，然后与客户多渠道地保持沟通，尤其是到了打款付账的关键时期，多一个联系方式确认可能就多一层保障。
据说现在AI已经升级到可以克隆别人的声音和样貌，如果用在正常途径还好，如果被骗子一类的掌握，那么后果可想而知。
